Matsan Matbaa Cilt Malzemeleri Sanayi ve Tic.Ltd Şti, 1980 yılında İstanbul – Çemberlitaş’ta İsmail Yılmaz ve Ramis Topal tarafından kuruldu. Faaliyetlerini 1995 yılınına kadar Çemberlitaş’ta ondan sonra Topkapı 2. Matbaacılar sitesinde devam ettiren Matsan Türk Henkel’in bayiliğini yürütüyor. Matsan’da 2011 yılında Pazarlama ve Satış Müdürü olarak görev alan Ramis Topal’ın oğlu Süleyman Topal sorularımızı Printtek 2017’de sorularımızı yanıtladı.
Matsan’da ikinci kuşak olarak görev alıyorsunuz. Bize neler söylersiniz?
Deneyimimiz 37 yıldır varoluşumuzdur. Bizim büyüklerimizden gördüğümüz ve öğrendiğimiz; Matsan’ın kuruluşundan bugüne sektörün sorunlarına uygun profesyonel çözümler üretmiş olduğu ve misyonuna sahip çıktığıdır. Firmamız imalattan pazarlamaya “koşulsuz müşteri memnuniyeti” ilkesiyle hizmetlerini sürdürüyor. Matsan, Alman Teknolojisinin tartışılmaz niteliği ve gücüne sahip Türk Henkel ile çözüm ortaklığı yaparak sektöre yeni ürünler kazandırıyor. Yarının sorularına cevap arayışımız, geleceğin ürünlerini bugünden sunmamızı ve kusursuz hizmet anlayışımızı mümkün kılıyor. Sorunlara cevap olmak, onları çözmek görevimiz ve mutluluğumuzdur. İlk günkü hizmet heyecanımızla “Varolduk, Varız, Varolacağız…” diyorum.
Piyasada çok fazla markasız tutkal mevcut. Nasıl bir rekabet söz konusu?
Biz, fiyatla rekabet etmiyoruz. Asıl hedefimiz; kalite, bilgi, tecrübe, teknik destek, müşteri memnuniyetidir. Piyasada bir sürü, merdiven altı tabiri kullandığımız, markası, cinsi, içeriği, kalitesi belli olmayan çok ucuz ürünler mevcut. Kalitenin maliyeti vardır. Babamın verdiği örnekle trafikte bir çok marka araç bulunuyor, hepsinin de bir alıcısı, bir pazarı mevcut. Güvenli araç isteyenler belirli markaları tercih ediyor. Biz de Türkiye’de yapıştırıcılar konusunda öyle düşünüyoruz, riske girmek istemeyen, kendini güvende görmek isteyen, sıkıntı yaşamak istemeyen müşterilerimize hitap ediyoruz. Allah korusun, nasıl trafik kazalarında telafisi mümkün olmayan zararlarla karşılaşıyorsak, kutu kitap, dergi ve benzeri işlerdeki uygun olmayan yapıştırıcılarda da bedeli ağır sorunlarla karşılaşılabilir. Biz diyoruz ki “Sizler bizi tanıyorsunuz; çünkü, biz en iyisiyiz.’’ Konusunda yılların deneyimine sahip bir firmayız. Özellikle Türk Henkel gibi bir firmayla çözüm ortaklığı yapıyoruz. O bakımdan biz müşterilere fiyat olarak değil kalite olarak, hizmet olarak, teknik destek olarak gidiyoruz. Onların yapıştırma sorunlarına çözüm üreterek gidiyoruz, işte bizim farkımız bunlar.
2016 yılı nasıl geçti? 2017 yılı nasıl geçiyor? 2018 yılı hedeflerinizden ve beklentilerinizden bahseder misiniz?
2016 senesi boyunca firmalar iş olmamasından şikâyet ettiler. Piyasada artık klasikleşmiş bir söylem olan “Malı satıyoruz ama parasını alamıyoruz” söylemi bizim için de geçerliydi. 2017’nin geçen yıla oranla iş anlamında daha kötü geçeceği söyleniyordu ama bizim açımızdan öyle olmadı satış ve ciro hedeflerimizi yakaladık. Bunun, sene sonuna kadar böyle devam edeceğini düşünüyorum.
2018 için mevcut firmalarımızı koruyarak portföyümüze hedeflediğimiz firmaları katmak istiyoruz. Mal satılır ancak esas önemli olan ödemesini almaktır. Bu süreçte bizim için biraz daha sağlam basarak emin adımlarla büyümek daha iyi olacaktır.
