Basım Endüstrisi hızla değişiyor. Ekonomik baskılar, yeni çalışma gereksinimleri ve baskı alıcısının taleplerindeki değişiklikler, baskı sağlayıcılarının faaliyet gösterdikleri alanı yeniden şekillendiriyor. Burada, Solimar Systems Başkanı Drew Sprague, Baş Deneyim Sorumlusu Mary Ann Rowan ve Kıdemli Angajman Direktörü Jonathan Malone-McGrew, 2021’de sektörü şekillendirecek trendler hakkındaki düşüncelerini paylaşıyorlar. 2021 yılında işlerini daha dayanıklı, rekabetçi ve kârlı hale getirmek için matbaacıların neler yapabilecekleri konusunda tavsiyelerde bulunuyorlar.
- Drew, 2021’de görmeyi bekleyebileceğimiz baskı teknolojisi trendleri nelerdir?
Birçok trend arasında üç büyük trendin altını çizmek istiyorum. İlk olarak, PDF, uygulama türleri ve iş akışları genelinde fiili baskı standardı olarak yerini öne sürüyor. Artık yalnızca ticari baskı veya elektronik hesap özeti teslimi için PDF değil. PDF’nin esnekliği – renk kontrolü dahil zengin özellikler paleti – işlem çıktıları için bile PDF’yi karşı konulamaz derecede çekici kılıyor. İkincisi, JDF cazibe kazanıyor. Cihazlar yalnızca PDF haline geldikçe, sonlandırma işleminin belirlenmesi, üretimin izlenmesi ve LPR (Line Printer Remote)’den muhasebe verilerinin toplanması ve izlenen klasör uyuşmalarından tam teşekküllü, iki yönlü JMF / JDF diyaloglarına bağlantı sağlıyor. Üçüncüsü, gösterge tabloları ve mobil uygulamalar çalışma alanını çok daha görünür kılıyor. Hizmet seviyesi taahhütlerinin takibi; doğru ve zamanında onaylar almak; ve operasyonel sorunları çözmek çok daha kolay hale geliyor.
Ek olarak, bir başka adımın, yazılımın bir matbaa ortamında kullanıma sunulma şekli olacağını görüyorum. Hem özel hem de hibrit bulut uygulamalarıyla sanallaştırılmış ortamlara bakan birçok insan görüyoruz. 2021’de daha fazla şirketin, güvenlik ve performans için gerekli sunucu tarafını korurken bulut hizmetlerinden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerine bakacağına inanıyorum.
Canlı iş takibi ve raporlama, hizmet sağlayıcılar için çok önemli olacak. İşleri veya bireysel parçaları herhangi bir zamanda herhangi bir yerden takip etme yeteneği, 2021 ve sonrası için önemli olan hesap verebilirliği sağlıyor.
- Jonathan, sence veri güvenliği 2021’de sıcak bir konu olmaya devam edecek mi?
Veri güvenliği, baskı sağlayıcıları için son derece sıcak bir konu. 2016’dan bu yana ve AB’de GDPR’nin (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) kabul edilmesinden bu yana, dünya çapında artan düzenlemeler gördük. Bu değişiklikler, bir kişiyi tanımlamak için kullanılabilecek verilerin daha dikkatli ve hassas bir şekilde ele alınmasını gerektiriyor. Sonuç olarak, daha fazla matbaacı kişisel ve tanımlanabilir bilgileri (PII) izlemek için agresif adımlar atıyor. Müşterilerle konuşurken, bir Kaliforniya sakininin isim ve adres bilgilerini kabul etmenin, işlemenin ve depolamanın CCPA (California Consumer Privacy Act – Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası) düzenleyici gerekliliklerini tetiklemek için yeterli olması hâlâ bir sürpriz olabilir. Ve bu, sağlayıcının nerede çalıştığından bağımsız. Daha da önemlisi, GDPR’nin AB’deki etkileri nedeniyle küresel olarak tanıdık bir hikaye.
Bu gerçeklik, verileri depolanırken veya baskı veya dijital üretim süreçleri boyunca ilerlerken güvence altına alacak güncellenmiş süreçlere ve teknolojiye olan ihtiyacı doğuruyor. Ayrıca, içeriği gizlemeyi, verileri şifrelemeyi ve bir BT departmanının fidye yazılımlarına ve diğer siber saldırılara karşı savunma stratejisine uyum sağlamayı mümkün kılan yazılım çözümleriyle güvenliği iyileştirmek için birçok fırsat vardır.
İyi haber şu ki, iş akışı yönetimi yazılımı bu konuda gerçekten yardımcı olabilir. Doğru çözüm, baskı yönetimi çözümünden matbaacının kendisine kadar veri redaksiyonu, gizleme ve uygun şifreleme seviyelerinin yanı sıra son derece güvenli baskı dosyası aktarım yetenekleri sunacaktır.
- Mary Ann, Solimar Systems 2021’de 30. yılını kutluyor. Yıllar içinde ne değişti ve iş akışı sistemlerini bugün hâlâ bu kadar dikkat çekici ve işletmeler için anahtar kılan nedir?
Solimar Müşteri Danışma Konseyi (CAC), müşteriler, iş ortakları ve sektör analistlerini içeren küresel ağımızla yaptığımız görüşmelerden, iş akışı fikrine ilgi düzeyinin arttığı açık. Müşterilerimizin bakış açısından, işin baskı ve dijital iletişim sağlama ortamlarına nasıl getirildiğindeki değişim gelişmeye devam ediyor. İşlerde artan kişiselleştirmeye doğru açık bir eğilim var. Bu eğilim, özellikle üretim personeli tarafından hâlâ manuel olarak tamamlanıyorlar ise mevcut süreçleri zorlayabilen daha kısa tirajlar veya daha fazla tek seferlik çalışma yaratarak baskı sağlayıcılarını etkiliyor. Bir üretim ortamına bakarken, mevcut işin zamanında teslimini zorlayabileceğinden ve kârı artıran ek işler yapma fırsatını sınırlayabileceğinden, darboğazların nerede meydana geldiğini anlamak çok önemli.
Ayrıca, ister birleşme ve satın almalardan, ister yeni pazarlara açılımdan veya tesislerindeki mevcut donanım ve yazılımları yükseltmekten olsun, ortamlarında değişiklik yapmak isteyen baskı sağlayıcıları görüyoruz. Bu örneklerin her birinde, mevcut süreçlerin verimli olup olmadıklarını belirlemek için bu süreçler gözden geçirilmeli veya mümkün olan en iyi performans için süreçlerin optimize edilmeleri gerekli. Bu, yedek sistemlerin azaltılmasını ve / veya kuruluşun hedeflerine ulaşmayı mümkün kılacak özellikleri ve işlevleri sunmaya daha uygun olan yeni teknolojilere yükseltmeyi içeriyor.
Bana göre, kendi kişisel teknolojimiz, işletmelerimizde hangi bilgileri görebilmemiz, erişmemiz ve izlememiz gerektiğine ilişkin beklentilerimizi şekillendirdi. Geleneksel baskı ortamlarını eski reklam benzetmesine benzetiyorum: “Reklamlarımın yarısının işe yaradığını biliyorum, sadece hangi yarısı olduğunu bilmiyorum.” Birçok ortam, verimliliği ve yanıt vermeyi etkileyen otomasyon, raporlama ve görünürlük eksikliğinden muzdarip. Mobil, tablet, masaüstü monitör veya bir atölyedeki ekran aracılığıyla olsun, parmaklarınızın ucunda gerçek zamanlı durum güncellemelerine sahip olmak, sürekli değişen üretim ortamını maksimum verimlilikle yönetmek için çok önemli. Görünürlük ve raporlama, kuruluşun yeni iş ve büyüme fırsatlarını üstlenmesini sağlamanın nihai faydasını sağlarken, üretim maliyetlerini düşürmeyi ve kontrol altında tutmayı mümkün kılıyor.
- Jonathan, matbaalar işlerini 2021 (ve sonrasında) daha kârlı hale getirmek için hangi adımları atabilir?
Genel olarak, baskı üretim sürecini daha kârlı hale getirmekten bahsettiğimizde, süreçleri düzene koyabileceğimiz, verimi artırabileceğimiz ve üretim ortamının tüm performansını yükseltebileceğimiz alanlar ararız. Kârlılığı etkilemeye çalışırken, daha fazla marj yaratmak için fiyatları artırabilirsiniz, ancak bu rekabetçi bir ortamda başarılı olmayabilir; bu çoğu baskı pazarının bugün içinde olduğu veya gelecekte olacağı bir durum. Daha yaygın olarak, müşterilerin maliyet merkezlerine, yeni işleri büyütme fırsatlarına ve alıcı veya tüketici için katma değerlere baktığını görüyoruz. Bir müşteriyle bir iş akışında yürüdüğümüzde, genellikle iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarırız. Bunlar, personelin daha iyi kullanılmasına, maliyetlerin düşmesine ve birçok kez yeni gelire yol açar. Müşterilerle ve gelecekteki müşterilerle, günümüz ortamında iyi performans göstermeyebilecek manuel işlemler, eski yazılım ve donanım hakkında konuşuyorum. Ek olarak, önceden basılmış stokları ve formları, renkli ve inkjet’e geçişi, arşiv maliyetlerini ve dosyaların nasıl beslendiğine bağlı olarak baskı ekipmanlarının en iyi şekilde çalışıp çalışamayacağını tartışıyoruz. Anahtar: iyi bir iş akışı, yeni ve daha iyi işlerin kapısını açar.
Verimliliği artırmak kârı artıracaktır, ancak kuruluşunuzun baktığı tek yöntem bu olmamalıdır. Çoğu durumda, küçük, taktik çözümlere yapılan bir yatırım, kısa vadede ikna edici getiriler sağlayabilir. Tüketici için katma değerli tekliflerden yararlanmak da kârlılığı artırmanın bir yoludur. ABD’de bunun bir örneği, postacılar için Amerika Birleşik Devletleri Posta Hizmetleri (USPS) promosyon indirimlerinden yararlanmak. Web ve uygulama tabanlı AG (Arttırılmış Gerçeklik / Augmented Reality – AR), buna hak kazanmak için kullanılabilir ve Solimar, mevcut basılı parçayı geliştirerek, gerekli yeterlilik mesajlarını ekleyerek, kişiselleştirerek ve dinamik bir AG deneyimine bağlayarak bunu etkinleştirebilir. Baskı sağlayıcısı için sonuç %2 posta indirimi. Sektörde, pazarlama, işlemsel ve diğer doğrudan posta parçalarını basan ve postayla gönderen şirketler tarafından 10 bin $’dan 1 milyon $’a kadar tasarruf gördüm.
- Drew, şirketlere işlerini kolaylaştırmaları / iş akışlarını optimize etmeleri için ne önerirsiniz?
İlk adım, iş akışınızı bilmektir. Bu bir söylenti veya satış konuşması gibi görünse de, organizasyonunuzu ve ekiplerinizi modernize ve optimize etmek için nasıl davranmanız gerektiğine karar vermeden önce en önemli şey budur. Üretim baskısı ve elektronik teslimat ortamlarına sahip kuruluşlara verebileceğimiz en iyi tavsiye, işlerin tam olarak nasıl geldiğini (iş alımı), nasıl gözden geçirildiğini veya sorgulandığını (baskı öncesi işleme faaliyetleri), bunların nasıl değiştirildiğini veya geliştirildiğini bilmektir. Baskı veya e-teslimat için nasıl sıraya alındıkları veya programlandıkları ve ayrıca hasarlı parçalar ve baskının ortasında kesintiler gibi işler ters gittiğinde ne olacağına bakılmalı. Makbuzdan teslimata kadar bir işi almak veya dosyayı basmak için süreçlerin bir parçası olarak gerçekleştirilen tüm manuel görevlere bakmak da önemli. Manuel süreçler, çalışanların çalışamadığı durumlarda insan hatasını, üretim zamanı farklılıklarını ve riski davet ediyor. Otomasyon, görünürlük ve muhasebe, iş akışının kolaylaştırılmasını sağlamanın anahtarıdır. Solimar’da, müşterilere ve iş ortaklarına, bilmeleri gereken bilgileri çerçevelemek ve üretim baskı ve elektronik teslimat ortamlarında gelecekteki iyileştirme planını tanımlamak için bir “iş akışınızı yürütün” değerlendirmesi şeklinde yardım sunuyoruz.
- Mary Ann, matbaacıların 2021’de işletmelerinin dayanıklılığını ve kârlılıklarını artırmak için yararlanabilecekleri başka kaynaklar var mı?
İleriye baktığımızda, baskı ve dijital içerik sağlayıcılarının büyük marka ve kuruluşlardan gelen fason çalışmaları kabul etme, kişiselleştirilmiş içeriğe olan talepte bir artış görme ve hem fiziksel hem baskı hem de elektronik dağıtım kanallarında iş sunmalarının isteneceği fırsatlara sahip olacaklarına dair hiç şüphem yok. Bu eğilimler, 2021’e doğru mevcut fırsatlara olumlu bir ışık tutuyor. Matbaacılara en iyi tavsiyem, kendilerine fayda sağlayacak tüm fırsatlardan yararlanacak şekilde pozisyon aldıklarından emin olmaktır. Uyguladığınız çözümler, ekiplerinizin ve süreçlerinizin uyum içinde ve başarı içinde birlikte çalışma şekli açısından büyük önem taşıyor. Ben baskı sağlayıcıları için profesyonel bir servis ışığı stratejisi ile uygulanacak şekilde tasarlanmış güç katacak teknoloji için önemli fırsatlar görüyorum. Bu, kuruluşların uygulamayı kısaltmalarına, çözümü yönetmek ve hem kısa hem de uzun vadede profesyonel servis saatlerinde paradan tasarruf etmek için personelde kendine güvenen kişileri kolayca eğitmelerine olanak sağlıyor.
