Fatih Yamaş (Matbaaev); “İki firma bir stratejik ortaklık kurduk ve bu ortaklıkla birlikte müşteri ilişkilerindeki samimiyetimiz bize başarıyı getirdi.”
(İstanbul) Fatih Yamaş, Hakan Holat’ın Sanat Mücellit Matbaa işletmesi ile iş birliği yaparak, reklam ajansı Matbaaev’i hızla büyütüyor. Henüz altı yıllık bir işletme olan Matbaaev’in Şubat ayı cirosu, geçen yılın aynı ayına göre %100 artmış. Fatih Yamaş ile bu iş birliğinin ajansa neler kattığını, nasıl çalıştıklarını konuştuk.
Nasıl başladınız?
2003 yılında Omsan Ofset’te, Mehmet Bey’in yanında grafik tasarım bölümünde çırak olarak başladım. Ama grafik tasarım bölümünden çok baskı atölyesinde ve mücellithanede çalıştım. On yedi yaşındaydım. Kuzenim Hakan Holat matbaanın müdürüydü ve aslında bu şekilde benim daha iyi yetişmemi sağlamış oldu. O zaman bunun farkında değildim ama grafik bölümünde çalışmaya başladığımda birçoklarının aksine 3 mm taşma payı vermem gerektiğini, tel dikişli ve Amerikan ciltli işlerde montajın nasıl yapılacağını biliyordum. Matbaa CtP yatırımını yaptığında Preps montaj programını kullanarak montaj yapmayı ve kalıp çekmeyi de öğrendim. Belli bir zaman sonra her şele vakıf olmaya başladım. Zaman içerisinde fiyat teklifi vermeye de başladım. On yıl çalıştığım matbaada genel müdürlük de yaptım. Yetmiş çalışanı olan bir matbaaydık. Birtakım gelişmeler iş yerinin küçülmesine neden oldu. Belli bir süre sonra istediklerimizi yapamaz hale geldim. Patronla görüştüm ve bir projem olduğunu, ayrılmak istediğimi söyledim.
Ne zaman ayrıldınız?
2013 yılında ayrıldım. Bir projem var diye ayrılmıştım. Aslında dijital dergi (e-dergi) işi ABD ve Avrupa’da tutmuştu ve ciddi bir şekilde yapılıyordu. Bununla ilgili olarak Adobe firmasının lansmanlarına da katılmıştım. Ama Türkiye henüz buna hazır değildi. “Bunu yapmamam, bildiğim işi yapmam lazım” dedim ve bir grafik – tasarım ajansı kurmaya karar verdim. Başlangıçta ofis kirası ciddi bir problemdi. Bir sanal ofis ilanı üzerine Beylikdüzü’nde sanal ofis hizmetleri veren bir firmada bir masa – sandalye ve laptop ile bu işe başladım. Kiralayan şirketin de desteği ile işler gelmeye başladı. Benden kira istemediler, karşılığında grafik tasarım işleri verdiler. Tek başıma yetişemediğim noktada, bir grafiker aldım. Ben müşteri ziyaretleri yapmaya başladım. Grafiker maaşının kiraya eklenmesi yükümü artırmış olsa da işler de gelmeye başladı. İşlerini yaptığımız şirketler bir sonraki işin referansı oluyordu. O esnada kuzenim Hakan Holat matbaa kurmuştu. Onunla birlikte sanki aynı şirketin matbaa ve grafik bölümleriymiş gibi çalışıyoruz. İki firma bir stratejik ortaklık kurduk ve bu ortaklıkla birlikte müşteri ilişkilerindeki samimiyetimiz bize büyük bir başarıyı getirdi.
Akabinde daha fazla işi nasıl alabilirim diye düşündüğümde, İstanbul Ticaret Odası’nı aradım. Onlardan yeni kurulan şirketlerin verilerini ücret karşılığı alabileceğimi öğrendim. Kendimi tanıtarak şirketleri aramaya başladım ve grafik tasarım işlerini yapabileceğimizi anlattım. İçlerinden üç – dört çok iyi firma mutlaka kendilerini ziyaret etmemi istediler ve onlarla çalışmaya başladım. Bu bölgede çok iyi plastik firmaları ve makine üreticisi firmalar bize işlerini verdiler ve onların referanslarıyla işler daha da büyüdü. Bir masa bir sandalyeden oluşan ofisimiz yetmemeye başladı. Yeni bir ofis kiraladık. Grafiker sayımızı üç-dört kişiye çıkardık, kadroya muhasebeci ve müşteri temsilcisi kattık. Bardak baskısı ve t-shirt baskısı için Teknofinal’den masa üstü makineler aldık. Yerimiz yine yetmeyince üst katta yönetim ofisi olarak kullandığımız ofisi kiraladık.
Geçenlerde International Business Network adlı bir iş organizasyonundan aradılar ve Beylikdüzü, Silivri ve Çatalca bölgelerinde nitelikli iş sahiplerinin bir araya geldikleri bir platformda firmamızı aralarında görmek istediklerini söylediler. Her meslekten bir kişinin katıldığı bu organizasyon 83 ülkede aktif olarak çalışıyor ve her meslek grubundan bir firma katılıyor; aralarında iş alışverişi yapıyorlar. Şu anda bu organizasyonun başkanıyım. Organizasyonun bir sistemi var ve dahil olduğunuz anda uluslararası anlamda işler de alabiliyorsunuz. Suudi Arabistan’a kataloglar ve Azerbaycan’a mausped gönderdik. Bu bize güven verdi.
Birebir görüşme dışında iş aldığınız mecralar var mı?
Sosyal medyada çok etkiniz. Instagram’ı ve Google Adworks’u aktif kullanıyoruz. İş telefondan ya da sosyal medyadan gelsin, biz müşteriyi yerinde ziyaret ederek birebir görüşmeyi tercih ediyoruz. İşe hakim olmamız ve samimiyetimiz bize puan kazandırıyor.
Pazarlama bir fiyat baskısını da beraberinde getirir. Bunu nasıl telafi ediyorsunuz?
Bizden daha düşük fiyat verenler oluyor. Diyelim ki fiyatımız 2400 lira, 2000 lira fiyat almış oluyorlar. Kendi bünyemizde çok iyi yetişmiş tasarımcılarımız var. Matbaa genellikle tasarım işi yapmaz. Biz tasarımlarımızın çok iyi olmasıyla ön plana çıkıyoruz, bu da verdiğimiz fiyatın kabul edilmesini sağlıyor. Müşterilerin başka yerden fiyat alıp biraz daha indirim için pazarlık yaptıkları da oluyor; makul bir fiyat farkıyla onları da kırmıyoruz. Ajans ve matbaayı bir arada birleştirdik. Tasarıma özel fiyat vermiyoruz ama verdiğimiz toplam fiyat tasarımla işe kattığımız değeri de yansıtıyor.
Kaç kişilik bir kadronuz var?
Sekiz kişiyiz. Matbaada da 7 kişi çalışıyor. Grafikerlerimiz, pazarlama ekibimiz, müşteri ilişkileri sorumlumuz ve profesyonel bir müşteri ilişkileri yöneticimiz var, fiyat verme dahil tüm ilişkilerimizi yönetiyor.
2019 yılında ekiple beraber portföyümüzü % 30, ciromuzu % 100 arttırma hedefi koyduk ve bu hedefe emin adımlarla ilerliyoruz. Geçen yıl da krize rağmen iyi bir yıl geçirdik. Kriz bile bizi çok fazla sarsmadı.
İşlerin tirajların en çok hangi aralıkta geliyor?
Bazen 30 bin, 50 bin tirajlı işler de geliyor ama en çok üç – beş bin adet civarında işler geliyor. Bunlar broşürler, el ilanları, kataloglar, karton çantalar. Sert kapaklı kataloglara önem veriyoruz ve müşterilerimizi de buna yönlendiriyoruz. Bu inşaat kataloğu ya da mimari katalog ya da bir oto koltuk kılıfı kataloğu olabiliyor. Müşterileri sert kapaklı katalogların daha fazla geri dönüş sağlayacağına ikna ediyoruz. Fotoğraf çekimi dahil tüm hazırlık sürecini kendi bünyemizde yapıyoruz. Doğru personeli bünyemize katmamız bizi hedeflerimize çok hızlı götürecek. Geçen yıl yaptığımız Şubat ayı ciromuzla bu yılki Şubat ciromuz arasında %100 fark var.
Bazı kreatif işler özellikle tasarım aşamasında, onay sürecinde zaman kaybettirebilir ve maliyetli olabilir. Böyle işler de geliyor mu?
Bize daha çok hızlı sonuç almak isteyen müşteriler geliyor. Zaten bir iş bizim tarzımız değilse, onu almak zorunda değiliz. Bunu müşteriye rahatlıkla söyleyebiliriz.
