Print&Smile® markasıyla Türkiye çapında hizmet veren Teknoart Digital Ofset Türkiyede FograCert PSD onayı alan ilk basımevi oldu.
Pandeminin büyük darbe vurduğu ticari matbaalar genellikle bu dönemi içe kapanarak, küçülerek geçiriyorlar. Az sayıda işletme, kriz dönemlerini yeniden yapılanma ve yatırımlarla eksiklerini tamamlama ve güç toplama fırsatı olarak kullanıyor. Ankara’nın Çankaya ilçesinde, Balgat semtindeki merkezinden İstanbul dahil Türkiye’nin her yerine baskı hizmetleri sunan Print&Smile ise uluslararası standartlara oturttuğu kalitesini Fogra 39 PSD A level sertifikasıyla belgelendirme yoluna gitti. Firma, dijital ofsette yatırımlarına ve belgelendirmelerine devam ederek, bu belge ile Türkiye’de bir ilke imza attı.
“Print&Smile®” markasıyla müşterilerini gülümsetmeyi ilke edinen Teknoart Digital Ofset Reklamcılık Matbaacılık San. ve Tic. Ltd. Şti.’nin kurucu ortakları Emre Dalkılıç ve Rahime Çetinkaya, salgın önlemlerine uyarak ziyaret ettiğimiz şirket merkezinde sorularımızı yanıtladı.
- Baskı sektörüne ne zaman girdiniz?
1992 yılında reklam ajansı olarak faaliyete başladık ve 2014 yılına kadar büyük ve bilinen markalara reklam ajansı olarak hizmet verdik. 2014 yılında dünyada gelişen trendi takip ederek dijital ofset alanında yatırım yapmaya karar verdik. Bu yatırımları yaparken az adetli baskılarda kurum – kuruluşlar ve reklam ajanslarının çok sıkıntı yaşadıklarını sektörün içinde olduğumuzdan çok iyi biliyorduk, baskı tirajlarının azalması, ihtiyaçtan fazlasını bastırmayı istememeleri vb. konular bizi bu alanda düşünmeye ve fizibilite yapmaya sevk etti ve sonunda gerekli yatırımları yaparak bu alanda hizmet vermeye başladık.
Baskı öncesi ve baskı aşamaları ile ilgili yeteri kadar tecrübemiz vardı. Bu nedenle dijital ofset baskı alanında hizmet vermeye başladığımızda hiç sıkıntı yaşamadık. Ama zaman içerisinde tabii ki kendimizi daha da eğittik ve tecrübe kazandık.
- Dijital ofset firmalar tarafından biliniyor mu? Bireylere hizmet veriyor musunuz? Yoksa sadece kurumsal firmalarla mı çalışıyorsunuz?
Dijital ofset kavramı Ankara’da maalesef çok yaygın değil. Çünkü, bu alanda hizmet vermeye çalışan firmaların birçoğu ‘copy center’ tarzında çalışıyor. Ankara’da gerçek dijital ofset baskı anlamında, bizim gibi çalışan birkaç firma var.
Bizi copy center tarzı çalışanlardan ayıran en belirgin özelliklerimiz, öncelikli olarak süreç yönetimi, baskı için gelen dosyaların öncelikli olarak baskı öncesi ekibimiz tarafından baskıya uygunluğu kontrol ediliyor, eğer dosyada sıkıntılar varsa ya ekibimiz tarafından gideriliyor ya da müşterimizden tekrar talep ediliyor. Sonrasında Eizo monitörde renk kontrolleri yapılıyor ve otomatik robot kol ile kalibrasyonları yapılan baskı makinalarımızda baskı sürecine geçiliyor. Baskı sürecinin tamamlanması ile birlikte sonlandırma ünitelerine aktarılan işler büyük bir hassasiyetle tamamlanıyor. Güzergah programına göre gün içerisinde müşterilerimizin işleri tarafımızdan teslim ediliyor.
Baskı makinalarımızda kopyalama ünitesi mevcut değildir çünkü biz fotokopi alanında hizmet vermiyoruz. Bu hizmeti kopyalama merkezlerinin vermesi gerektiğini düşünüyoruz.
Geleneksel bir matbaa tesisinde baskı ve mücellit anlamında neler yapılıyorsa, bizim baskı tesisimizde de aynı şekilde hizmet veriliyor; bölgesel laklı, kabartma laklı, varaklı, iplik dikişli, sıvama kapaklı vb.
Geleneksel matbaaya rakip değiliz, hatta iş ortağıyız; onların daha pahalıya mal edecekleri işlerini kısa sürede ve daha düşük maliyetle yapabiliyoruz. Müşteri profilimizde birlikte çalıştığımız matbaalar da var, 50 – 100 – 200 adet gibi işlerini bizimle çözümlüyorlar. Hatta bazı iş ortağımız matbaaların doğrudan müşterilerine teslimat yaparız. Kontrol etmeye bile ihtiyaç duymazlar.
Diğer sorunuza gelecek olursak, bireysel hizmet vermiyoruz, kapıdan USB ile iş getiren bireylerle çalışmıyoruz. Referansla bize ulaşan ve kurumsal müşterilerle çalışmayı tercih ediyoruz. Kurumsal müşterilerimizin güvenliği ve iş kalitesi bizim için önemli, tesisimizde önemli ve güvenlik gerektiren değişken verili baskılar yapılmakta, bu nedenle bireysel hizmeti kurulduğumuz gün itibarı ile vermiyoruz.
Türkiye’nin her yerinden müşterilerimiz var; İstanbul’dan da önemli reklam ajanslarının, organizasyon firmalarının, dernek ve vakıfların kritik ve dijital ofsete yönelik olan işlerini basıyoruz. Bizimle çalışmalarının en önemli nedeni ise baskıda renk tutarlılığının sağlanması, sonlandırmanın hatasız olması, güvenli bir tesis olmamız ve zamanında teslimatın gerçekleştiriliyor olması.
Bu konuda bir örnek verecek olursak; İstanbul’dan bir boya firmamız, aslında yüksek adetlerde katalog ve broşür bastırıyor olmasına rağmen, renk tutarlılığı nedeniyle dijital ofseti tercih ediyor. Bunun gibi başka örnekler de var. Yola devam ederken, kaliteden ödün vermemeye çok dikkat ediyoruz.
“Pazardan pay almanın değil, pazarı büyütmenin derdindeyiz”
- Hangi makinelerle başladınız, makine parkınızda neler var?
Farklı marka makinelerle başladık ama 2016’da bir yenilenme yoluna gittik ve yeni yatırımlarımı Ricoh marka makinelerle gerçekleştirdik. Renkli baskının yanı sıra siyah beyaz baskımız da mevcut. Ayrıca beyaz baskı, gizli boyalı baskı ve clear baskı yapabilme özelliğine sahip makinamız da tesisimizde mevcut. Ricoh 9200 ile dünyada Fogra sertifikası almış ilk ve tek dijital matbaayız. Baskı kapasitesi ve kalitesi açısından tesisimizde yeterli makine parkına sahibiz.
Sonlandırma (mücellit) ünitelerimizde ise tamamen dijital ofset sonlandırmaya yönelik yatırımlar yapıldı. İplik dikiş, sıvama kapak, kapak takma, spiral, otomatik selofan, otomatik crease vb. tüm işlemler tesisimizde yapılmaktadır. Ayrıca özel kesim etiketler ile ilgili (bas-kesten bahsetmiyoruz) dijital ofset makinelerimizde basılan işler sonradan özel kesime girmekte (kuşe etiket, yırtılmaz etiket ve şeffaf etiket), bunun dışında özel kesim kâğıt ile ilgili az adetli işlerde tahta bıçak olmadan kesim yapabildiğimiz, dijital bir kesim makinemiz de var. Özel bıçaklı yapılması gereken kutu vb. tüm kağıt seçeneklerinde kesim yapabilmekte, tabii ki dijital ofset baskı ebatlarını aşmamak koşulu ile. Bu makineyi kesim işlerimizi hızlı çözmek için aldık ve hiç boş kalmadı.
Dijital ofset baskı makinelerimizde, tüm kâğıt seçeneklerinde baskı gerçekleşebilmekte, kuşede 90 g. kuşe basılabilirken 400 g. kuşe de basılabilir, fantezi kâğıtlar, enzo, ivory tamamında sorunsuz baskı yapılabilmekte. Ankara’da birçok basımevinde 9200 ya da 9100 var, bizde de olduğu gibi baskı konusunda temel fark tek başına makine değil, doğru operatör, doğru kalibrasyon ve baskı öncesi doğru hazırlık, ama en büyük farklarımızdan biri titiz sonlandırma (mücellit) hattımız.
Dijital ofsetin yanı sıra, tamamen butik hizmet veren biri 3.20 m, diğeri 1.80 m iki geniş format dijital baskı makinemiz de var ama bunlarla hacimli işlere girmiyoruz, bu makinelerin var olma nedeni, afiş, fotoblok, dekota üzeri baskılar, roll up/x-banner ve örümcek stand vb. işleri işleri yapmak. Tekrar ifade etmek isteriz ki branda baskı, billboard vb. hacimli baskıları yapmıyoruz.
Şuna inanıyoruz: Ankara’da pazar lideri olarak, olmayan bir pazarı yarattık. Şimdi de Türkiye’de pazarı genişletiyoruz. Bunu sadece ciro bakımından düşünmemek lazım. Sürdürülebilir kalite çok önemli. Verdiğimiz hizmeti insanlara anlatırken büyük gayret sarf ettik ve bugün hâlâ anlatıyoruz. Maalesef ülkemizdeki firmalarda satın alma birimleri çok kapalı devre çalışıyor ve yeniliklerden haberdar değiller ve haberdar olduklarında da değişim yaşamakta zorlanıyorlar. Yüz adet işini matbaaya soruyor, sekiz bin adet işini bize soruyorlar. Oysa sekiz bin adet tüm zamanlarda olduğu gibi klasik tabaka ofsette basılmalı ama 100-200 adetler ise dijital tabaka ofsette çözümlenmeli. Bu konunun ayrımını çok iyi yapan firmalarımız var ve onlarla çalışmak büyük keyif, bunun rahatlığını yaşıyoruz. Yeniliğe açık olan firmalarımız ve bizimle yeni çalışmaya başlayanlara da yine büyük keyifle hangi işlerin bizimle çözümlenmesi gerektiğini hiç bıkmadan ve yorulmadan anlatıyoruz.
En önemli ilkemiz, pazardan pay almak değil, pazarı büyütmek. Doğru fiyat politikası ve kaliteli üretimin sürdürülebilirliğini sağlamak.
“Pazarlama stratejilerine yeni bir soluk kazandırıyoruz”
- Değişken Verili Baskıdan bize biraz bahsedebilir misiniz?
Değişken verili baskı, pazarlama stratejilerine yeni bir soluk kazandırıyor. Değişken verili baskı hedef kitlesini özel hissettirir ve amacına ulaştırır. Değişken verili baskı çözümleri, doğrudan iletişim ve müşteri bağlılığını teşvik eder. Hedef kitlenin ilgisini çeker, akılda kalmayı ve geri dönüşü sağlar. Uzun vadede kurumsal kimliğinize ve imajınızı geliştirir, itibarınızı ve istikrarınızı artırmanızı sağlar. İşin püf noktası ihtiyaca ve amaca uygun değişkenlerin doğru tespit edilebilmesidir. İster isme özel, ister barkodlu, isterseniz QR code’lu veya fotoğraf değişkenli olabilir.
“Gururluyuz, çünkü Fogra PrintCheck Belgemizi A level olarak taçlandırdık”
- Fogra süreci nasıl başladı?
Bir yıl önce renk tutarlılığımızı güçlendirmek istedik ve bu konuda altyapı yatırımlarımızı yapmaya başladık. Tüm tesisimiz 5000 Kelvin ısı değerine sahip LED ışıklarla aydınlatıldı, ileri düzey kalibrasyon yazılımı, Eizo monitör, spektrofotometre ve ona uyumlu çalışan otomatik robot kol yatırımları yapıldı. Altyapı yatırımları tamamlandıktan sonra sıra Fogra başvurusuna geldiğinde Türkiye’de danışman firma bulmakta çok zorlandık ve konuyu çözümlemek için Almanya’da faaliyet gösteren danışman bir firma ile iş birliği yaptık. Kendilerine buradan çok teşekkür ederiz, online ilerlememize rağmen çok yardımcı oldular.
Emek dolu bir sürecin ardından belgemizi aldık. Bu belge A, B ve C sınıfı (level) olarak verilmekte, en büyük başarımız ve yola çıkış amacımızı gerçekleştirdik ve A Sınıf olarak belgemizi taçlandırdık. Ofsete PSO, dijitale PSD sertifikası veriliyor. Ayrıca kendi içinde de ikiye ayrılıyor, üretime verilen PrintCheck, prova baskıya verilen validation belgesi olarak, biz üretime verilen PrintCheck A Level belgesini aldık. Artık kalitemizi anlatmaya ihtiyacımız olmayacak, kalitemizi bu belge ile ispatladık. Gururluyuz…
“Doğa dostu ve sağlığa zararsız baskılar”
Ricoh 9100 ve 9200’ün baskıları sağlığa zararsızdır ve gıda kodeksine uygundur. Özellikle gıda sektöründe, sağlık sektöründe ve eğitim kurumlarının basılı materyallerinde çok önem arz etmekte, eğitim kurumlarında çocuklarımızın bu baskılar ile temas ettiğini düşünürsek sağlığa zararsız olması önemli bir unsur. Sağlığın her şeyden önemli olduğunu düşünürsek aslında tüm sektörler için önemli olduğunu düşünüyoruz.
- Pandemi sonrasında işleriniz nasıl değişti?
Tüm sektörlerde olduğu gibi işler bizde de çok değişti ve etkilendi. Hizmet verdiğimiz bazı sektörler tamamen kapandı maalesef; organizasyon firmaları, eğitim kurumları, restaurantlar vb. Bu nedenle etkilenmemek mümkün değil.
- Nasıl bir fiziki ortamda hizmet veriyorsunuz ve lokasyon değişikliği düşünüyor musunuz?
Tesisimiz yaklaşık 500 metre kare alanda faaliyetlerini gerçekleştiriyor. Fiziki alanımız şu anda bizim için yeterli, lokasyon değişikliği düşünmüyoruz, organize sanayi bölgelerine geçmek gibi bir düşüncemiz yok. Müşterinin kolay ulaşabileceği bir konumda olmak bizim için önemli. Bir diğer konu ise cadde üstünde bir yerde olmayı hiç istemedik, bir ‘copy center’ gibi kapıdan giren müşteriye hizmet vermiyoruz, böyle bir müşteri profilimiz yok. Ayrıca daha kapalı devre çalışmak bizim için önemli basılı işlerdeki güvenli ortam açısından. Hiçbir firmamız diğerinin işini görmez.
- Yeni yatırım planınız var mı?
Bu işte yatırım hiç bitmez elbette ki yenilenen ve gelişen teknolojiyi bizde takip ediyoruz. Yeni yatırım planlarımız var, zaman içerisinde bunları gerçekleştireceğiz.
